KOMOREBI SHANGHAI
サポート・お問い合わせ
作成・最終更新:2026年9月13日
遊び方や不具合についてお困りのときは、以下をご確認ください。開発・公開準備中のため、画面や機能はバージョンによって変わることがあります。
牌を選んでも消えません
通常操作では、上に牌が重なっておらず、左右どちらかが空いている2枚だけをペアとして取り除けます。花牌は花牌同士、季節牌は季節牌同士で組み合わせられますが、花と季節を混ぜたペアは作れません。
手詰まりになりました
「ヒント」で今取れるペアを確認できます。ペアがなければ「戻す」、所持アイテムによるシャッフル・ペア除去、または無料のやり直しをお試しください。時間切れによるゲームオーバーはありません。
保存や動作に問題があります
まず端末の空き容量を確認し、症状とアプリのバージョンを記録してください。アプリを削除すると進行状況やアイテムを失う可能性があるため、復旧を希望する場合は削除・再インストールの前にご相談ください。
アプリ独自のクラウド保存・機種変更時の引き継ぎ機能はありません。当方のサーバーからゲームデータを復元することはできません。
広告や報酬について
現在の公開準備版では広告を無効にしています。広告導入後も、通信や配信状況により広告を利用できない場合があります。報酬付き広告は報酬獲得条件を満たした場合にアイテムが付与され、閉じるだけでは付与されません。本編の進行に広告視聴は必須ではありません。
お問い合わせ
運営者:RT Information System
件名に「こもれ日の上海」を含め、次の情報を分かる範囲でお知らせください。購入のない現行版について、レシートや支払い情報は不要です。
- 端末名、iOS / Androidのバージョン、アプリのバージョン
- 発生したステージと、問題が起きるまでの操作
- 期待した動作と、実際に起きたこと
- 必要に応じたスクリーンショット(通知や個人情報は隠してください)